Есть три ошибки в общении людей первая...

Есть три ошибки в общении людей: первая – это желание говорить прежде, чем нужно; вторая – застенчивость, не говорить тогда когда это нужно; третья – говорить, не наблюдая за вашим слушателем.

Конфуций